Soporte técnico empresarial

Nuestro servicio de soporte empresarial, está diseñado para proporcionar asistencia a los usuarios cuando se les presente algún problema al utilizar algún producto o servicio (hardware o software) relacionado con las tecnologías de la información.

En RazoTech, estamos conscientes del costo que implica adquirir y mantener vigentes todos los dispositivos de TI, por lo cual creamos los siguientes paquetes de soporte que le brindarán una herramienta poderosa para su empresa, proyecto o emprendimiento.

Con cada uno de nuestros paquetes, contará con todo el soporte y asesoría de nuestro personal profesional, el cual está totalmente capacitado en cada área informática necesaria para optimizar su operación.

Manejamos temas técnicos, especializados, de gestión de recursos, optimización de sistemas y de planeación que requiere su área de TI; con esto no gastará en tecnología, mas bien, invertirá en soluciones tecnológicas que realmente apoyen su operación.

Soporte remoto


Este servicio se ha diseñado para usuarios que requieren asistencia inmediata. Mediante esta modalidad, podemos brindarle el apoyo necesario desde nuestro centro de control a través de herramientas de soporte remoto, reduciendo así el tiempo de espera de atención a su incidencia.

Soporte presencial


No existe nada mejor que un soporte presencial.

En este paquete, le ofrecemos la visita de nuestro personal directamente en sus oficinas para poder atenderle de una manera mucho más personalizada, en donde realizaremos las acciones necesarias delante de usted.

soporteImplant

Soporte implant


Esta modalidad esta diseñada para todos aquellos que requieran de personal de sistemas, ingeniería técnica o soporte de TI día con día  y que busquen no cerrarse al conocimiento de una sola persona ya que con este paquete, uno de nuestros ingenieros le acompañara durante toda su jornada y contará con la experiencia de todo nuestro equipo.

Soporte contable


Sabemos es de vital importancia contar con herramientas financieras para su negocio y también que los costos de mantenimiento de esos sistemas es excesivo algunas veces.
Por eso hemos creado este paquete que lo ayudará a olvidarse esas engorrosas llamadas telefónicas y esos gastos excesivos en pólizas que terminan siendo una carga.

Paquete DINÁMICO

En este paquete le incluimos todos los beneficios de:

  • Soporte REMOTO.
  • Soporte PRESENCIAL.

adicional mente mejoramos nuestra oferta comercial con:

  •  Gestión de servicios de TI completa.
  • Soporte inmediato*.
  • Acceso a ofertas PLUS.

Paquete ¡TODO INCLUIDO!

Nuestra mejor oferta, en esta modalidad le ofrecemos toda nuestra calidad y experiencia, ¡a un super precio!

este paquete incluye:

En este paquete le incluimos todos los beneficios de:

  • Soporte REMOTO.
  • Soporte PRESENCIAL.
  • Ingeniero IMPLANT.
  • Soporte CONTABLE.

adicional mente mejoramos nuestra oferta comercial con:

  •  Gestión de servicios de TI completa.
  • Soporte inmediato* y preferencial.
  • Acceso a ofertas EXCLUSIVAS y PLUS.

*El soporte inmediato es en un plazo máximo de 4 horas contadas a partir de la recepción del ticket a atender.

El plazo de contratación de nuestros servicios en paquete, es de mínimo 6 meses.

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