Soporte técnico empresarial

Nuestro servicio de soporte empresarial, está diseñado para proporcionar asistencia a los usuarios cuando se les presente algún problema al utilizar algún producto o servicio (hardware o software) relacionado con las tecnologías de la información.

En RazoTech, estamos conscientes del costo que implica adquirir y mantener vigentes todos los dispositivos de TI, por lo cual creamos los siguientes paquetes de soporte que le brindarán una herramienta poderosa para su empresa.

Con cada uno de nuestros paquetes, contará con todo el soporte y asesoría de nuestro personal profesional, el cual está totalmente capacitado en cada área informática necesaria para optimizar su operación.

Chip RazoTech

Manejamos temas técnicos, especializados, de gestión de recursos, optimización y planificación de sistemas que requiere su área de TI; con esto no gastará en tecnología, mas bien, invertirá en soluciones tecnológicas que realmente apoyen su operación.

Paquete DINÁMICO

En este paquete le incluimos de manera ILIMITADA todos los beneficios de:

  • Soporte REMOTO.
  • Soporte PRESENCIAL

Además, mejoramos nuestra oferta comercial con:

  • Gestión de servicios de T.I. especializada.
  • Soporte inmediato* y preferencial.
  • Acceso a ofertas EXCLUSIVAS
  • Visita de un técnico de manera semanal y bajo demanda.
SoporteRemoto

Soporte remoto


Este servicio se ha diseñado para usuarios que requieren asistencia inmediata.

SoportePResencial

Soporte presencial


En este paquete, le ofrecemos la visita de nuestro personal directamente en sus oficinas. 

Nuestra mejor oferta, en esta modalidad le ofrecemos toda nuestra calidad y experiencia.

¡A un super precio!

En este paquete le incluimos todos los beneficios de:

  • Soporte REMOTO.
  • Soporte PRESENCIAL.
  • Ingeniero IMPLANT.
  • Soporte CONTABLE.

Adicional mente mejoramos nuestra oferta comercial con:

  •  Gestión de servicios de TI.
  • Soporte inmediato* y preferencial.
  • Acceso a ofertas EXCLUSIVAS y PLUS.
soporteImplant

Ingeniero implant


Seleccionaremos cuidadosamente a uno de nuestros ingenieros para que le acompañe durante toda su jornada y contará con la experiencia de todo nuestro equipo.

Soporte contable


Sabemos es de vital importancia contar con herramientas financieras para su negocio y también que los costos de mantenimiento de esos sistemas es excesivo algunas veces, en esta modalidad le incluimos 5 horas mensuales de este servicio.

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Condiciones del servicio

El soporte inmediato es un plazo máximo de 4 horas a partir de la recepción del TICKET a atender.

El plazo mínimo a contratar en la modalidad de paquete es de 6 meses

Es necesaria una visita previa para poder evaluar los costos, ya que estos paquetes se elaboran de manera personalizada, esta visita nos ayudará a elaborar un plan de trabajo que cubra sus necesidades operativas más demandantes, una proyección de crecimiento tecnológico y un plan de optimización de infraestructura con esta información le haremos llegar nuestra propuesta de servicios.